Tarif service apres-vente

TARIF SERVICE APRES-VENTE

01 janvier 2025

Frais déplacements (aller & retour) :

avec voiture de service : € 0,87/km

déplacement par heure, par technicien/ingénieur de service/ingénieur logiciel : € 99,00/h

Heures de travail sur place :

techniciens : € 99,00/h

ingénieurs de service : € 109,00/h

ingénieurs logiciel : € 130,00/h

Au fil du temps :

technicien/ingénieur de service/ingénieur logiciel : 150 % (avant 07.30h et après 16.30h)

Helpdesk (arrondi par un quart d’heure) :

forfait par demande de service/problème : € 60,00

heure de travail : € 140,00/u

préparation du travail, technique : € 140,00/u

travail de recherche, technique : € 140,00/u

changement prioritaire du planning : € 140,00/u

Autres coûts :

frais de séjour : € 250,00 par nuit par personne

interventions par le fabricant : sur demande

Pour chaque ordre de service, à effectuer par nos techniciens/ingénieurs de service/ingénieurs logiciel sur place chez le client, une somme forfaitaire de € 60,00 sera facturée.

Tous les tarifs indiqués ci-dessus expire pour une machine sous garantie, à moins que la cause du problème ne puisse être attribuée à la machine. Une exception à cela est le Helpdesk, si l'interlocuteur chez le client n'a pas reçu de formation d'opérateur.

DB&S Machines BV, contrat de maintenance : sur demande
DB&S Machines BV, fidelity programme conditions : sur demande
DB&S Machines BV, nearby service conditions : sur demande
DB&S Machines BV, technics installation conditions : sur demande

Tout tarifs en Euro, hors 21% tva

Ces tarifs peuvent être ajustés unilatéralement sans préavis.