Tarif service apres-vente

01 février 2022
MK

Frais déplacements (aller & retour) :

avec voiture de service : € 0,75/km
avec camion + grue hydraulique (capacité 6,5 x 2,3m) : € 1,50/km
déplacement par heure, par technicien : € 84,00/h

Heures de travail sur place :

heure de travail : € 94,00/h
au fil du temps : € 141,00/h (avant 07.30h et après 16.30h)

Séjour :
frais de séjour : € 250,00/nuit/technicien

Interventions par le fabricant :

sur demande

Service téléphonique :

forfait par demande de service/problème : € 50,00
heure de travail : € 120,00/u (arrondi par un quart d’heure))

Helpdesk (arrondi par un quart d’heure) :

préparation du travail, technique : € 120,00/u
travail de recherche, technique : € 120,00/u
changement prioritaire du planning : € 120,00/u

Pour chaque ordre de service, à effectuer par nos ingénieurs de service sur place chez le client,
une somme forfaitaire de € 50,00 sera facturée.

Tous les tarifs indiqués ci-dessus expire pour une machine sous garantie, à moins que la cause du
problème ne puisse être attribuée à la machine.

Une exception à cela est le service téléphonique, si l'interlocuteur chez le client n'a pas reçu
de formation d'opérateur.

DB&S Machines BV, contrat de maintenance : sur demande
DB&S Machines BV, Fidelity programme conditions : sur demande
DB&S Machines BV, Nearby service conditions : sur demande

Tout tarifs en Euro, hors 21% tva

Ces tarifs peuvent être ajustés unilatéralement sans préavis.

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