Service bij DB&S Machines
Jouw partner voor betrouwbare technische ondersteuning
Uw succes is ons succes.
Een machine verkopen is één ding; zorgen dat ze jarenlang optimaal blijft presteren is wat ons écht onderscheidt.
Daarom investeren we continu in gekwalificeerde service engineers en een sterk georganiseerde servicewerking.
Bij ons is de technische dienst na verkoop niet zomaar een afdeling. Het is de kern van onze bedrijfsfilosofie.
Helpdesk – Remote interventies
Onze helpdesk is je eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen. Vaak kunnen we storingen al vanop afstand analyseren en oplossen, waardoor je geen tijd verliest en geen interventie ter plaatse nodig hebt.
Service Engineers – Expertise op locatie
Onze service engineers beschikken over een diepgaande productkennis en worden continu bijgeschoold. Ze garanderen een snelle diagnose, kwaliteitsvolle herstelling en professioneel onderhoud ter plaatse.
Administratieve dienst na verkoop – Vlotte opvolging
Werkorders, onderdelenbestellingen en offertes worden efficiënt verwerkt door onze administratieve servicedienst.
Dankzij ons portaal en automatische meldingen is elke stap volledig traceerbaar, van melding tot afhandeling.
Waar jouw vraag onze start is
Jullie, onze klanten, zijn het hart van DB&S Machines. Dat beseffen we maar al te goed.
Wij nemen graag de rol van co-piloot op zich. We denken mee, voelen aan waar het echt om draait en vertalen je vraag naar een oplossing die werkt.
Net zoals een goed maatpak sluit alles perfect aan: de technologie, de aanpak en het resultaat.
Met onze zorgvuldig samengestelde programma’s is er altijd een of meerdere pakketten dat aansluit bij jouw onderneming.
Fidelity
Meer machines, minder kosten!
Wij belonen jouw vertrouwen: hoe groter jouw machinepark, hoe lager de verplaatsingskosten van onze service engineers.
Nearby
Jouw werkplaatslocatie telt mee.
Ons doel? Jouw voordeel, een service-engineer zo dicht mogelijk bij jou, voor minimale reistijd en maximale efficiëntie.
Onderhoudscontract
Vooraf geplande preventieve interventies
Minder stilstand, meer rendement.
Een slimme keuze voor bedrijven die continuïteit en efficiëntie belangrijk vinden.
Service Level Agreement
Elke onderneming heeft unieke behoeften.
Daarom bieden we verschillende Service Level Agreements aan, zodat je kunt rekenen op een oplossing die perfect aansluit bij jouw productieomgeving.
Het feit dat je kiest voor onze oplossingen en expertise is voor ons meer dan een samenwerking – het is een partnerschap waarin we samen streven naar continuïteit, efficiëntie en groei.
Elke interventie, elk onderhoud en elke service is voor ons een kans om te bewijzen dat kwaliteit, betrouwbaarheid en transparantie geen loze woorden zijn, maar waarden die wij elke dag waarmaken.
Uw succes is ons succes. Samen zorgen we ervoor dat jouw productieprocessen blijven draaien, met minimale stilstand en maximale zekerheid.
Dank dat je voor ons kiest als jouw betrouwbare partner in industriële oplossingen.