Werken bij Service bij DB&S, da's werken bij de bovenste plank

 

Een goeie 25 jaar geleden zijn we gestart met een droom: gedreven ondernemers in staat stellen om zonder zorgen hun werk met de wereld te delen. En elke dag staan we op om die droom met z’n allen te realiseren. Met een team van specialisten, stuk voor stuk gedreven in hun vak. Zodat onze klanten trots kunnen zijn op hun werk. Daarom zorgen wij ervoor dat ons werk van de bovenste plank is. Meer zelfs, van de bovenste plank mét een gouden randje. En dat maakt ons trots.

 

De thuisbasis van DB&S Machines? West-Vlaanderen. Specifieker Hooglede ((Ooglé zoals we het hier zeggen :) ). Maar ook te vinden in Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant, Waals-Brabant en Wallonië. Want wij zijn van alle markten thuis. En alle dialecten.

DB&S / Werken bij de bovenste plank

Werken in Service bij DB&S Machines

Als je start bij ons krijg je steevast een opleiding. Daar blijven we aan sleutelen, omdat we willen dat ook dit van de bovenste plank is. Voor je op de baan gaat, mag je hoe dan ook rekenen op een stevige basis. Maar het meeste leer je on the job, wanneer je met je handen bezig bent. Voor de start van de werkdag krijg je je werkbonnen, bijna altijd digitaal op je portable, waar je alle informatie vindt die je nodig hebt om naar de klant te trekken. Wat is het adres? Wat moet er gebeuren? Je hebt het steeds bij de hand.

Aangekomen bij de klant denk je mee om de best mogelijke service te bieden en ga je aan de slag met je rugzak vol praktische en technische skills. Van installaties van nieuwe machines tot periodiek onderhoud tot interventies bij problemen. Staat er een stevige klus op de planning? Dan komt één van je collega’s met plezier mee om te helpen.

“Het is altijd leuk als je eens met twee naar een klant kan gaan. Dat bevordert de sfeer én met twee weet je meer dan in je eentje.”
“Het is altijd leuk als je eens met twee naar een klant kan gaan. Dat bevordert de sfeer én met twee weet je meer dan in je eentje.”

Matthijs, West-Vlaanderen

Met je technische achtergrond en logische denkvermogen geraak je al een heel eind op weg, maar je kan ook altijd rekenen op je collega’s bij vragen. Ze zijn slechts een telefoontje verwijderd. Installatie of interventie geslaagd? Dat zie je aan de glimlach van de klant. En als het even kan, doe je nog een babbeltje. Op die manier voelt de klant zich helemaal op z’n gemak. Zo draag jij op jouw manier bij aan onze droom en dat maakt je trots.

“Wij hebben enorm veel contact met onze klanten, waardoor we soms een persoonlijker beeld krijgen van hen. Maar zij leren ons, en bij uitbreiding DB&S Machines, ook beter kennen.”
“Wij hebben enorm veel contact met onze klanten, waardoor we soms een persoonlijker beeld krijgen van hen. Maar zij leren ons, en bij uitbreiding DB&S Machines, ook beter kennen.”

Mustafa (Musti voor de vrienden), Limburg

De thuisbasis van DB&S Machines?

West-Vlaanderen. Specifieker Hooglede. Maar ook te vinden in Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant, Waals-Brabant en Wallonië.

Want wij zijn van alle markten thuis. En alle dialecten.

Stories

Winfried - Accountmanager Vlaams-Brabant
Mustafa - Service Engineer
Getuigenis Ines - Customer Care
Getuigenis Emiel - Sales assistent & E-shop

Wat maakt je trots?

Bandwerk? Dat ken je niet. Wij hebben zoveel soorten machines van allerlei sterke merken zoals Hammer, Felder, Mayer, Vertongen, Format4 en zoveel meer. Allemaal met hun eigen complexiteit. Variatie in overvloed. Maar één ding staat vast: al onze machines zijn voorzien van hoogtechnologische Duits-Oostenrijkse toptechnologie. En wanneer je een probleem bij de klant hebt weten op te lossen met je analytisch denkvermogen, geeft je dat een kick. Zeker als je ziet hoe tevreden de klant is met je werk. Dan ga jij met een voldaan en zelfzeker gevoel naar huis op het einde van de dag.

Wie worden je collega's

Wij zijn niet enkel collega’s, maar vooral een warme familie. Elke ochtend begroeten we elkaar met een goedemorgen. En ‘s middags gaan we met z’n allen rond tafel zitten om samen te eten en als er nog wat tijd is, gezellig naar Blokken te kijken. Met de nodige commentaar op Ben Crabbé natuurlijk. Je kan bij ons helemaal jezelf zijn, flauwe moppen inbegrepen, en je kan bij iedereen terecht. Ja, ook bij Jan, onze zaakvoerder.

Veel gestelde vragen

De houtbewerkingsmachines waar je aan zal werken/installeren zijn allemaal van Duitse of Oostenrijkse origine. Machines die dus gekend staan voor hun topkwaliteit en hun technologische voorsprong.

Je zit grotendeels van je tijd bij onze klanten om alles in orde te brengen. 
1 keer per maand is er een Service-Day waarop alle service-medewerkers samenkomen om te overleggen en elkaar te helpen.
Soms ben je eens bezig in onze showroom om een machine die verkocht is te vervangen door een andere machine of een machine op te stellen.

Niet gevonden wat je zocht?

Geen probleem!

Je kan ook spontaan solliciteren.

Spontaan solliciteren